KPI réseaux sociaux : 10 indicateurs clés à suivre
Les 10 indicateurs, par objectif
Dix indicateurs, rangés selon ce que vous cherchez. Choisissez le groupe qui correspond à votre objectif, puis un ou deux indicateurs dedans.
Notoriété
- Couverture (reach) : les personnes différentes qui ont vu un contenu au moins une fois. Comprendre le reach
- Impressions : le nombre total d’affichages, répétitions comprises (utile pour la publicité).
- Fréquence : impressions ÷ couverture, soit combien de fois en moyenne chaque personne l’a vu (campagnes payantes).
- Spectateurs : les comptes uniques qui ont vu un contenu.
- Nouveaux abonnés : les comptes qui vous suivent depuis un contenu (croissance).
Qualité
- Taux d’engagement : la part de l’audience qui réagit.
- Vues : les lectures d’une vidéo ou d’une story.
- Mentions : les fois où l’on parle de vous (réputation).
Résultats
- Clics : les actions sur un lien (trafic).
- Conversions : les actions attendues : achat, inscription, prise de contact (ventes, prospects).
Couverture, impressions et fréquence : glossaire de Meta Business, consulté le 31 octobre 2026. Les autres lignes sont des définitions d’usage.
Pour les chiffres d’un réseau en particulier, voir le taux d’engagement Instagram et les statistiques de story.
Questions fréquentes
Combien d’indicateurs suivre ?
Un ou deux : plus, on ne les regarde plus.
À quel rythme ?
Une fois par semaine, le même jour, avec la même formule.
Sources et méthode
Comment cette page est établie
- Couverture, impressions et fréquence : Glossaire des termes liés à la réservation, aide Meta Business, consulté le 31 octobre 2026.
- Les autres définitions sont des définitions d’usage, sans source chiffrée.
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